看台手册 · 使用答疑
面板怎么用、版本怎么看，一次问清楚
下载后打不开、测试版和旧版不知道选哪个、两栏数字对不上、想翻上个赛季的比分——这些卡住你的事， 新宝体育都拆成一条条短答放在下面。找到问题点开就有结果，需要人帮你判断的，客服邮箱随时接。
01 · 阅读方法
版本对照怎么读
并排的两栏、顶角的版本号、竖排的时间线，看懂这三样，版本对照就成立了。 不用先学概念，打开一场比赛边看边对，三次之后就能秒判差异。
| 看什么 | 在哪儿 | 怎么读 |
|---|---|---|
| 对比双栏 | 主区中段 | 同一场比赛、同一时刻左右并排，数值分叉处直接用橙红标出来，扫一眼就知道差在哪一段。 |
| 版本号 | 双栏顶角 | 先确认两边是不是同一个版本号，再谈数据差异；版本不同，比的就是两种呈现方式。 |
| 版本时间线 | 索引栏 | 按赛季阶段竖排，点节点展开当期摘要，翻着看就知道这一版改了什么。 |
左右两边数字对不上，是我看错了吗？
先比两个地方：顶角的版本号，和当前的刷新档位。一边跑 15 秒档、一边跑 5 分钟档，短暂分叉属于正常现象，等下一次刷新就会合上。
如果版本号和档位完全一致，分叉还持续了一整节，那就把赛事名、双栏上的版本号和你看到的时刻发到客服邮箱，我们照着回查。
版本号从 v3.8 到 v4.6，跨度这么大从哪看起？
近 12 个月里收录了 42 个版本号。小数位往前走（v4.1 到 v4.2）多半是细节打磨，界面和数据项基本没动；整数位跳（v3.8 到 v4.0）通常伴随模块重排，值得停下来看。
第一次翻，建议直接跳到整数位变化的节点，先弄明白结构改了什么，再回头看小节跳动。
时间线上的节点，是按什么顺序排的？
按赛季阶段推进，越往下越新。相邻两个阶段之间的差别，大多集中在阵容厚度和赛程密度上，顺着往下读，一整季的变化脉络就串起来了。
02 · 版本切换
新旧版面板怎么切
测试版和旧版是两个并列入口，互不影响，你在哪一边都不影响另一边的使用。 测试版把面板重新切成六个一级模块，每个模块只解决一件事，翻起来比原来短。
| 模块 | 你能用它做什么 |
|---|---|
| 赛程轴 | 按赛季阶段推进，快速定位今天要盯的那两场。 |
| 对比双栏 | 两场比赛并排铺开，同一时刻的数据直接对照。 |
| 数据折叠 | 次要指标默认收起，只看你在意的那几列。 |
| 版本时间线 | 点节点回看某一版改了什么，哪一版开始变了样。 |
| 看台笔记 | 长期跟队的观察记录，每赛季更新两次。 |
| 设备同步 | 手机、平板、桌面端的模块排布保持一致，换设备不用重设。 |
切到测试版之后，旧版还进得去吗？
进得去。两个入口并排放在面板下载页上，切换只是换一种排布方式，不会把原来的数据视图覆盖掉，随时能退回去。
来回切换会不会把设置清掉？
不会。常看的赛事、刷新档位和模块顺序都会跟着走。设备同步打开后，手机上调好的顺序，平板和桌面上打开就是一样的。
六个模块的顺序能自己调吗？
能。把最常用的模块往前拖，比如把对比双栏挪到赛程轴下面，每场比赛能少翻两步。调整结果会在你的几台设备之间对齐。
在测试版里碰到问题，怎么退回去？
在面板入口处直接切回旧版即可，数据不受影响。如果某个模块反复出问题，把设备型号、版本号和操作步骤发到 support@stand-xinbao.com.cn，标题写“面板反馈”，会有人跟着排查。
03 · 数据节奏
刷新档位与赛季回看
刷新档位决定比分多久动一次，也决定流量和电量花得多快。三档都放在同一个开关里， 按你当时在哪儿看球来挑就行。
15s
关键场次的最后阶段用。比分咬得紧、每次进攻都要跟的时候开，最跟得上现场。
1min
日常跟队的默认档。及时性和流量开销中间的那条线，大部分比赛停在这一档就够。
5min
信号不稳或流量紧张时用。翻页更轻，长时间挂着也不心疼。
面板覆盖哪些项目？
足球、篮球、网球、排球、电竞等 12 个运动大类，合计 900 多项赛事。你只勾选常看的那几个大类，赛程轴会清爽很多。
历史数据能往回翻多久？
5 个赛季。按赛季和版本号两种入口都能进，越早的内容放在越往下的位置，翻动方式和当前赛季一致。
地铁里信号断断续续，还能用吗？
先把档位手动降到 5 分钟，请求次数少了，断网重连也更容易跟上。出站有信号之后想恢复高频，切回 15 秒档即可，中间不需要重新登录。
只想跟一两个大类，会不会被别的赛事刷屏？
不会。初次设置时勾选运动大类和常跟球队，赛程轴就只铺你选中的内容。赛季中想加回别的项目，随时在同一个入口改。
04 · 上手设置
设备与初次设置
手机、平板、桌面三种尺寸都有对应版本。第一次打开只要走三步，一分钟左右就能进入你熟悉的那块看台。
-
选版本
在面板下载页按你手上的设备取对应版本，桌面端适合双栏同时铺开。
-
勾常看的
选运动大类和常跟球队，赛程轴会按你的选择重新排布，不相关内容默认收起来。
-
定档位、排模块
挑一个默认刷新档位，再把最常用的模块拖到前面，之后每次打开都停在你顺手的位置。
换设备之后设置还在吗？
在。设备同步打开后，模块顺序、刷新档位和常看赛事会跟着走，换一台设备打开就是熟悉的排布，不用从头再设一遍。
打开后一直停在加载页怎么办？
先确认网络能正常打开其他网页，再把刷新档位切到 5 分钟重试。仍然停在原地的，记下设备型号和版本号，发邮件到 support@stand-xinbao.com.cn，客服每天 09:00 到 22:00 在线，通常两小时内回。
赛事密集的时候，面板会不会卡？
数据折叠就是为这个场景准备的。把用不上的指标收起来，页面同时渲染的列变少，多场比赛一起挂也顺畅。桌面端还可以直接把双栏关掉一栏。
05 · 人工支持
反馈与人工支持
上面没覆盖到的情况，走邮件最快。把设备、版本号和赛事名一次写清楚，我们照着你的场景回，不用来回追问。
面板反馈与版本对比
support@stand-xinbao.com.cn
邮件标题注明“面板反馈”或“对比评测”，能更快分到对应的人手上。工作时间每日 09:00–22:00，通常 2 小时内回复。
内容共建与商务
服务邮箱 service@stand-xinbao.com.cn
联系电话 15365577957
站点地址 湖南省长沙市开福区湘江中路一段308号新宝体育数据楼7层
18 家区域球迷社群的内容共建也从这个入口进，具体方向可以看合作洽谈。
这样写，回得更准
- 设备型号和系统版本，说明你是在手机、平板还是桌面上遇到问题。
- 面板版本号，就在双栏顶角，一眼能看到。
- 出问题的赛事名称和大致时刻，方便我们照着同一场比赛复看。
- 问题出现在哪个模块，比如赛程轴还是对比双栏。
我们会用你留下的邮箱回你，处理方式可以看隐私声明。